Service de livraison pitoyable, très bon restaurant mais livreurs/préparateurs incompétents. Nous avons commandé un dimanche soir pour être livré 1h30 après l'heure prévue d'arrivée, en appelant à plusieurs reprises le livreur arrive systématiquement dans "quelques minutes". Aucun geste commercial en compensation, nous sommes très déçus.
J était une hyper bonne cliente mais franchement la sa fait 3 commandes je suis déçu a chaque fois il y a une erreur dans la commande c’est bien dommage car j adore les sushis et la qualité était là ainsi que le service et la patronne hyper adorable mais là c’est plus possible je ne reviendrais plus c’est terminé
Service rapide, produits frais et bons, ambiance conviviale dans un beau cadre. Moment agréable, je recommande 👍
Quant à la livraison, le livreur est toujours arrivé à l'heure, voire en avance 💪👍
De passage a Tours, a moitié déçu. Accueil
Super MAIS Maki fabriqué au canon a maki. Dans les maki avocat fromage, quasi inexistance du fromage. La sauce soja sucrée étrangement pale, même pour du kikkoman. L'oeuf du ramen avec une forme rappellant la mise sous vide étrangement ferme sur l'extérieur mais coulant et froid dedans, pas de chiso mais plutôt du persil, les pâte correct mais clairement industriel. Bof je met 3 car bon si pas regardant sur le procédé.
2h20 c'est littéralement le temps qu'il aura fallut pour que l'on prépare ma commande. Deux heures et vingts minutes. Dernière fois que je commande chez ITMAKI. À fuir
Une catastrophe absolue ! Commande prévue pour 20h45, après 45 minutes de retard, j’appelle : on me dit qu’elle est “partie”. 30 minutes plus tard, toujours rien. Je rappelle et là, surprise : ma commande n’a jamais quitté le restaurant. Mentir à ses clients est un grand manque de professionnalisme. Résultat : plus d’1h30 d’attente. Passez votre chemin si vous tenez à votre soirée et à votre patience