Une honte !
Notre expérience chez Toasushi a été catastrophique. Nous avons commandé par téléphone des sushis et un assortiment mix chaud sans graines de sésame en raison d'une allergie alimentaire. Nous sommes allés récupérer notre commande et à notre grande surprise, une fois dans la voiture, nous avons constaté que l'assortiment mix chaud était surgelé !
Lorsque nous sommes retournés au restaurant pour obtenir des explications, on nous explique que la sauce contient déjà les graines de sésame et qu'ils sont donc incapables de les enlever.
Le plat nous a donc été vendu comme ils le reçoivent : surgelé.
On nous indique que c'est à nous de le faire réchauffer à domicile.
Non seulement ce plat est à un prix exorbitant pour du surgelé, mais ce qui est encore plus inadmissible, c'est que la chaîne du froid n'a pas été respectée, ce qui est intolérable en matière de sécurité alimentaire !
Nous n'avons pas réussi à obtenir un remboursement immédiat, ils nous ont proposé un avoir.
À ce prix-là et pour un tel service, autant se tourner vers Picard !
Cette expérience nous a profondément déçus.
Nous commandons pour gagner du temps, pas pour être malades, et laisser un produit surgelé se décongeler à l'air libre est impardonnable !
Nous ne recommandons pas ce restaurant.