Deux commandes en l’espace de quelques semaines et deux fois le même problème , 45 min de retard a chaque fois , alors la qualitée des produits est là , le prix est correct mais l’attente et le retard est vraiment le gros point négatif du restaurant . C’est l’une des raisons pour laquelle je pense arrêter d’y aller . Que ça soit en semaine ou en week-end le même problème . C’est vraiment dommage surtout en semaine quand les enfants attendent impatiemment leur repas sans parler de l’odeur avec laquelle nous ressortons au bout de 45 min. Bref déçu
J'ai commandé le menu B12 et j'ai été très déçu. Au lieu de recevoir du thon frais dans les sushis, comme indiqué sur l'image du menu, j'ai reçu du thon en boîte à l'intérieur des sushis, ce qui n'est absolument pas comparable en termes de qualité et de prix. Le coût du thon en boîte est bien inférieur à celui du thon frais classique. De plus, aucun geste commercial n'a été fait pour compenser cette différence, ce qui est dommage. Je m'attendais à mieux pour le prix payé.
Nous avons fait une commande pour 5 personnes en livraison. On nous appelle pour savoir si on peut être livrés plus tôt que l'horaire choisi (qui était le plus tôt possible) ce que nous acceptons volontiers.
Finalement, livrés avec 30 minutes de retard. Les plats chauds sont froids (notre location n'avait malheureusement pas de micro-ondes) et les plats froids ne sont plus très frais. Certains d'entre nous l'ont senti passé sur le plan digestif. Un des éléments paraît avoir été brutalisé car complètement en vrac dans son emballage.
C'est bien dommage car nous sommes des habitués de cette chaîne et très rarement déçus mais c'était notre première fois dans ce restaurant et ça ne donne pas envie de recommander.
Première commande à emporter. On m'annonce 25min d'attente. Plutôt rapide. MAIS arrivé sur place on m'annonce 15min de plus, pas d'explication, juste que certains plats prennent plus de temps à faire. De plus j'arrive chez moi et il manque un plat. Bref première et dernière fois. Le prix n'est clairement pas un gage de qualité chez planet sushi.
Les meilleurs sushis du biterrois ! Je ne m'en lasse pas, c'est d'ailleurs mon plaisir du dimanche ! Denis est hyper disponible, commercial et professionnel ! Et ses nems sont également extras !! Je recommande à 100% 😋😎